AI rješenja za distribuciju i veleprodaju
U vašem ERP-u već postoje podaci o tome koje artikle kupci naručuju, kada kupuju, što su prestali naručivati, što kupuju zajedno i kako im se kupovne navike s vremenom mijenjaju.
Margins implementira AI rješenja u poslovne procese kako biste uz pomoć tih podataka ranije uočavali promjene, donosili bolje odluke, bolje pripremali terensku prodaju i automatizirali svakodnevne poslove.
AI rješenja povezana s vašim ERP-om i prodajnim procesima.
ERP bilježi što se dogodilo, a AI rješenje može predvidjeti što slijedi.
Distributeri s dugom tradicijom raspolažu velikim količinama vrijednih podataka, no uglavnom ih koriste za administraciju, knjiženje i pregled prošlih rezultata. Uprava iz izvještaja saznaje što se dogodilo u prošlom kvartalu.
- Narudžbe kupaca
- Povijest računa
- Struktura asortimana
- Učestalost kupnje
- Cijene
- Marže
- Zalihe
- Povrati
- Prodajne aktivnosti
- Sezonske promjene
Vaši poslovni podaci imaju najveću vrijednost kada važne promjene uočite dovoljno rano da na njih još možete reagirati.
U velikom broju transakcija kriju se obrasci koje komercijalist ne može sam uočiti.
Komercijalist koji vodi 150 kupaca i stotine ili tisuće artikala ne može stalno uspoređivati:
- 01Što svaki kupac obično naručuje.
- 02Koliko često inače naručuje.
- 03U kojim kategorijama kupnja pada.
- 04Koji su artikli nestali iz košarice.
- 05Je li se promijenila učestalost kupnje.
- 06Pada li postupno vrijednost narudžbi.
- 07Odstupa li kupac od onoga što je za tu sezonu uobičajeno.
- 08Kupuju li slični kupci nešto što ovaj još ne naručuje.
AI takve usporedbe može raditi stalno i za sve kupce.
Odnos s kupcem i dalje gradi komercijalist, a AI mu pomaže prepoznati pravi trenutak i povod za razgovor.
Rano prepoznavanje rizika odlaska kupca.
U distribuciji se kupac rijetko gubi naglim prekidom suradnje. Češće prestane naručivati jednu kategoriju, naručuje rjeđe, smanjuje količine ili dio nabave preusmjeri drugamo. AI može stalno pratiti kupovne navike i izdvajati kupce kod kojih promjene upućuju na mogući pad prihoda.
Rizik pada prihoda prepoznat prije nego što ga uoči komercijalist.
Prediktivni sustav, treniran na podacima s računa iz posljednje četiri godine, kombinira više metoda za otkrivanje odstupanja i uzima u obzir sezonske promjene. Prepoznaje neuobičajene promjene u kupnji i određuje koja upozorenja prodaja treba obraditi prva. Radi unutar klijentova ERP okruženja, a poslovni podaci ne napuštaju tvrtku.
Pogledajte projekt →Rano upozorenje prodaji daje vrijeme da reagira i pokuša zadržati kupca.
Priprema komercijalista za posjet kupcu.
Komercijalist ne bi trebao prvih deset minuta svakog posjeta slagati sliku o kupcu iz ERP izvještaja, tablica i vlastitog pamćenja. Prije posjeta AI može na jednom mjestu objediniti:
Takav je AI asistent prilagođen konkretnom kupcu i podacima vašeg distribucijskog poslovanja.
- ⚠Učestalost kupnje pala za 18 %
- ↘Pad kupnje u kategoriji pića
- +3 artikla koja često kupuju slični kupci
- ✓Zadnji posjet prije 17 dana
- →Preporučena tema razgovora: pad u kategoriji B
Mobilna AI aplikacija za terensku prodaju.
Informacije koje je CIAK-ova terenska prodaja trebala bile su razasute po ERP-u, BI-ju, Excelu i iskustvu zaposlenika. Margins je razvio mobilnu aplikaciju koja komercijalistu na jednom mjestu daje sve o kupcu: obrasce kupnje, upozorenja na promjene, pripremu za posjet i glasovno izvještavanje. Sve radi u CIAK-ovu oblaku.
Pogledajte projektCilj je da komercijalist lakše odluči koji je sljedeći korak.
Izvještaji pokazuju stanje, a AI pomaže odlučiti čemu se posvetiti.
- Kod kojih je kupaca nastao pad?
- Koja promjena odstupa od očekivanog?
- Što bi se moglo dogoditi sljedeće?
- Kojim se kupcima treba javiti prvo?
- Što komercijalist treba provjeriti?
- Koje prilike propuštamo?
Podaci
10 milijuna transakcija
Izvještavanje
Što se dogodilo?
Otkrivanje odstupanja
Što odstupa od uobičajenog?
Predviđanje
Što bi se moglo dogoditi?
Preporuka
Čemu se posvetiti?
Reakcija
Što poduzeti?
AI je koristan tek kad novi uvid nekome pomogne donijeti bolju odluku.
Isti podaci koji upozoravaju na rizik mogu otkriti i priliku za prodaju.
- Kupci kojima biste mogli ponuditi novu kategoriju proizvoda.
- Artikli koji se često kupuju zajedno.
- Kupci koji naručuju drukčije od usporedivih kupaca.
- Kategorije u kojima potražnja neuobičajeno raste.
- Kupci čije potrebe rastu.
- Artikli koje je kupac prije naručivao, a sad ih više ne kupuje.
Što bi ovom kupcu još moglo trebati?
Koje kategorije nedostaju?
Kad bi uobičajeno trebala stići sljedeća narudžba?
Kome se prodaja danas treba posvetiti?
Gdje se javlja nova potražnja?
Komercijalistima izdvojite relevantne prilike kako ih ne bi morali sami tražiti u tisućama transakcija.
U distribuciji se iste odluke donose iznova, svaki dan.
Ovo su moguća područja primjene koja vrijedi istražiti u pojedinim dijelovima poslovanja. Nije riječ o popisu već izvedenih projekata.
- Dobavljači
- Nabava
- Zalihe
- Organizacija poslovanja
- Prodaja
- Dostava
- Kupac
Nabava
- Praćenje promjena potražnje
- Preporuke za nabavu
- Analiza dobavljača
- Automatizirana obrada dokumenata
Zalihe
- Predviđanje potražnje
- Prepoznavanje rizika u zalihama
- Otkrivanje robe koja se sporo prodaje
- Otkrivanje odstupanja
Prodaja
- Prepoznavanje kupaca kod kojih prijeti pad prodaje
- Prilike za dodatnu prodaju
- Priprema za posjet kupcu
- Preporuka sljedeće prodajne aktivnosti
Terensko poslovanje
- Prioriteti za posjete
- Pomoć u planiranju ruta
- Glasovno izvještavanje
- AI asistenti
Administracija
- Obrada dokumenata
- Unos narudžbi
- Usklađivanje podataka
- Obrada zahtjeva iz e-pošte
Upravljanje poslovanjem
- Prepoznavanje slučajeva koji traže pozornost
- Prognoze
- Analiza prilika i rizika
- Podrška odlučivanju
Automatizacija administrativnih poslova.
Velik dio administracije u distribuciji svodi se na prebacivanje informacija iz jednog sustava u drugi. AI i automatizacija mogu preuzeti sve veći dio tog posla, a zaposlenicima ostaviti iznimke koje traže procjenu i iskustvo.
- Narudžbe
- Računi
- Dokumenti dobavljača
- Zahtjevi kupaca
- Podaci o proizvodima
- E-pošta
- Reklamacije
- Povrati
- Cjenici
- Izvještaji
- Odobrenja
- 01Dokument, e-poruka ili zahtjev
- 02Razumijevanje sadržaja
- 03Izdvajanje podataka
- 04Provjera
- 05Odluka
- 06Ažuriranje sustava
- 07Uključivanje zaposlenika kad treba procjena
Rutinske korake automatizirajte, a iznimke proslijedite odgovornoj osobi.
Dio najvrjednijeg znanja o vašem poslovanju nije zapisan u ERP-u.
- 01
Iskusan komercijalist zna da pojedini kupac u određenim razdobljima naručuje drukčije.
- 02
Voditelj nabave točno zna kad kašnjenje dobavljača postaje ozbiljan problem.
- 03
Voditelj operative zna kad treba odmah uključiti nadređene.
- 04
Stručnjak za asortiman zna koju zamjenu ponuditi kad traženog artikla nema.
ERP bilježi transakcije, a vaši zaposlenici znaju što stoji iza njih. AI je znatno korisniji kad raspolaže i jednim i drugim.
Istražite CaptuInterni AI asistent povezan s vašim poslovnim podacima.
Zaposlenici mogu postavljati pitanja AI sustavu povezanom s odobrenim internim izvorima. Informacije iz dokumenata i poslovnih sustava pronalaze bez dugotrajnog pretraživanja i ispitivanja kolega, a odgovori se ne oslanjaju samo na opće znanje AI modela.
Uz opće znanje, AI u tvrtki mora razumjeti i vaše poslovanje.
- „Koji su ugovoreni uvjeti za ovog kupca?”
- „Koje zamjenske artikle možemo ponuditi?”
- „Što se prošli mjesec događalo s ovim kupcem?”
- „Koji su kupci prestali naručivati artikl X?”
- „Kakav je naš postupak za ovu vrstu povrata?”
- „Kojim kupcima danas trebam dati prednost?”
Na terenu je informacije najlakše zabilježiti glasom.
Komercijalist nakon posjeta ne bi trebao sjediti u autu i tipkati bilješke u CRM. Rješenje koje smo razvili za CIAK omogućuje glasovno izvještavanje unutar mobilne AI aplikacije za terensku prodaju.
Izgovorene bilješke pretvorite u strukturirane poslovne podatke, bez dodatne administracije.
- Sažetak posjetaInteres za novi asortiman smrznutih proizvoda
- Ažuriranje CRM-aPrimjedba: učestalost dostave
- Sljedeći zadatakIdući utorak
- Informacija o kupcuZatražene cijene za 3 artikla
- Uvid za voditeljaEvidentirana prodajna prilika
Vaš ERP ostaje temelj poslovanja.
Uvođenje AI-ja u distribuciju ne znači zamjenu ERP-a, CRM-a ili drugih sustava koje ste godinama gradili. Margins razvija AI rješenja povezana s vašim postojećim tehnološkim okruženjem.
Da biste uveli AI, ne morate prvo mijenjati ERP.
Povezivanje s poslovnim sustavimaPodaci o vašim kupcima i prodaji trebaju ostati u vašim rukama.
Margins može razviti AI sustave koji rade u okruženju pod vašim nadzorom: u vašem oblaku, privatnom oblaku ili na vlastitoj infrastrukturi. Marikomercov sustav radi bez iznošenja poslovnih podataka iz tvrtke, a CIAK-ov u CIAK-ovu oblaku.
AI u vašem okruženju- Povijest kupnje vaših kupaca.
- Cijene.
- Marže.
- Podaci o proizvodima.
- Komercijalni ugovori.
- Podaci o dobavljačima.
- Prodajne aktivnosti.
- Interno znanje o poslovanju.
AI može raditi ondje gdje se vaši podaci već nalaze.
Ne morate odjednom mijenjati cijelo distribucijsko poslovanje.
Krenite od problema na kojem AI može dati mjerljiv rezultat. Svaka primjena donosi podatke, integracije, znanje i iskustvo koji olakšavaju sljedeći korak.
- 01Zadržavanje kupacaRanije uočite pad prihoda.
- 02Terenska prodajaDajte komercijalistima bolji uvid u potrebe kupaca.
- 03Dodatna prodajaPrepoznajte nove prodajne prilike.
- 04AutomatizacijaSmanjite ponavljajuću administraciju.
- 05ZnanjeUčinite iskustvo zaposlenika dostupnim cijeloj tvrtki.
- 06Svakodnevno poslovanjeProširite AI na druge odluke i procese.
Gdje bi AI mogao unaprijediti vaše poslovanje?
Prijeđite pokazivačem ili dodirnite dio poslovanja da biste vidjeli koje bi primjene AI-ja tu vrijedilo istražiti.
- Prognoze
- Slučajevi koji traže pozornost
- Podrška odlučivanju
- Praćenje promjena potražnje
- Preporuke za nabavu
- Analiza dobavljača
- Povezani podaci iz ERP-a
- Zajednički kontekst poslovanja
- Pokazatelji kvalitete podataka
- Prioriteti među kupcima
- Dodatna prodaja
- Preporuka sljedeće prodajne aktivnosti
- Analiza dobavljača
- Automatizirana obrada dokumenata
- Predviđanje potražnje
- Odstupanja u zalihama
- Transakcije
- Povijest narudžbi
- Podaci o kupcima
- Priprema za posjet kupcu
- Prioriteti među kupcima
- AI asistent
- Prepoznavanje rizika odlaska kupca
- Dodatna prodaja
- Preporuka sljedeće prodajne aktivnosti
- Administrativna dokumentacija
- Unos narudžbi
- Automatizirana obrada e-pošte
- Glasovno izvještavanje
- Pristup znanju
- Podrška planiranju ruta
- Pomoć u planiranju ruta
- Prepoznavanje slučajeva koji traže pozornost
- Unos narudžbi
- Obrada dokumenata
Najprije upoznajemo vaše procese.
S upravom i voditeljima operativnog poslovanja utvrđujemo:
- Gdje gubite prihod.
- Na koje ponavljajuće poslove zaposlenici troše vrijeme.
- Gdje se odluke donose bez dovoljno informacija.
- Koje važne promjene uočavate prekasno.
- Koje znanje ovisi o pojedinim zaposlenicima.
- Koji sustavi nisu povezani.
- Gdje bi bolje informacije promijenile rezultat.
- 01Poslovni problem
- 02Proces
- 03Podaci
- 04Moguća primjena AI-ja
- 05Korist × izvedivost
- 06Prva primjena
Cilj je utvrditi gdje se AI isplati uvesti.
Naša AI rješenja već se koriste u distribucijskim tvrtkama.
Razumijemo vaše podatke
Transakcije, kupce, artikle, sezonske promjene i poslovne sustave.
Razumijemo način rada
AI mora odgovarati komercijalistima, voditeljima i postojećim procesima. Točnost modela samo je dio posla.
Povezujemo se s postojećim sustavima
ERP, poslovni sustavi, baze podataka i postojeći postupci ostaju dio rješenja.
Razvijamo cjelovito rješenje
AI, softver, obradu podataka, mobilne aplikacije, integracije i infrastrukturu.
Možemo raditi u privatnom okruženju
Kad to projektu odgovara, sustav može raditi unutar okruženja pod vašim nadzorom.
Ostajemo uz vas i nakon implementacije
Uz upravljanje i održavanje AI sustava te Forward Deployed Engineers sustav prilagođavamo promjenama u svakodnevnom poslovanju.
Naši klijenti u distribuciji.
Rano prepoznavanje kupaca kod kojih prijeti pad prihoda.
- 94,7 % otkrivenih gubitaka prihoda
- Medijan ranog upozorenja 43 dana
- 2,1 mil. EUR utvrđenih gubitaka na godišnjoj razini
Mobilna AI aplikacija koja komercijalistu pokazuje što je kupcu trenutačno važno.
- Mobilna AI aplikacija za terensku prodaju
- Otkrivanje promjena u kupnji strojnim učenjem
- Glasovno izvještavanje
- Rad u klijentovu oblaku
AI u svakodnevnom radu terenske prodaje.
- Informacije prilagođene pojedinom prodajnom mjestu
- Računalni vid
- AI podrška
- Izvještaji i uvidi za voditelje
Povezane usluge i tehnologije
AI strategija i savjetovanje
Utvrdite gdje AI vašem distribucijskom poslovanju može donijeti najveću korist.
AI strategija i savjetovanje →Razvoj AI rješenja
Razvijte AI sustav povezan s vašim podacima i svakodnevnim procesima.
Razvoj AI rješenja →Povezivanje s poslovnim sustavima
Povežite AI s ERP-om, CRM-om i drugim poslovnim sustavima.
Povezivanje s poslovnim sustavima →AI u vašem okruženju
Zadržite kontrolu nad prodajnim podacima i poslovnim znanjem.
AI u vašem okruženju →Upravljanje i održavanje AI sustava
Osigurajte podršku AI sustavu kad postane dio svakodnevnog rada.
Upravljanje i održavanje AI sustava →
Razgovarajmo o primjeni AI-ja u vašoj distribuciji.
S vašom upravom i operativnim timovima utvrdit ćemo gdje AI može unaprijediti prodaju, poslovanje ili odlučivanje te odabrati priliku od koje se najviše isplati krenuti.
Istražite mogućnosti primjene AI-jaKrenimo od vašeg poslovanja i podataka koje već imate.