Izazov
Hrvatskom distributeru smrznute hrane koji opslužuje stotine HoReCa i maloprodajnih kupaca gubitak kupaca događao se tiho. Hotel koji mjesečno naručuje za 3.000 EUR tijekom jednog bi tromjesečja neprimjetno smanjivao narudžbe, a dok bi se pad pokazao u mjesečnim pregledima tablica, 3–6 mjeseci prihoda već je bilo izgubljeno, a konkurent je preuzeo kupca. Najteži dio: na dalmatinskoj obali, gdje prihod od HoReCa kupaca zbog turističke sezone oscilira 5–10 puta, hotel zatvoren preko zime i hotel izgubljen u korist konkurenta u sirovim podacima o računima izgledaju jednako.
Rješenje
Margins je izgradio sustav za otkrivanje anomalija u prodaji u stvarnom vremenu koji radi unutar klijentova vlastitog ERP okruženja, bez oblaka i bez podataka koji napuštaju tvrtku. Sustav analizira četiri godine povijesti računa pomoću 11 specijaliziranih detektora koji pokrivaju rizik od gubitka kupca, pad prihoda, promjene u strukturi proizvoda, pritisak na cijene i promjene u ponašanju, uz pet slojeva sezonske logike kalibrirane prema ekstremnim obrascima na obali. Svakog jutra prodajni tim dobiva popis upozorenja poredan prema ugroženom prihodu, a svako upozorenje sadrži jasno objašnjenje onoga što se događa i zašto. Provjeren na povijesnim podacima, sustav otkriva 94,7 % svih gubitaka prihoda, odnosno 2,1 mil. EUR na godišnjoj razini, uz medijan ranog upozorenja od 43 dana prije posljednje narudžbe kupca. Ne naknadna analiza izgubljenog kupca, nego šest tjedana vremena da se kupac zadrži.
Rezultati
- 94,7 % otkrivenih gubitaka prihoda
- Upozorenje 43 dana unaprijed (medijan)
- 2,1 mil. EUR utvrđenih gubitaka na godišnjoj razini
- Radi unutar postojećeg ERP-a
Još projekata.
Svi projekti →
Najveća hrvatska online tržnica domaće hrane, izgrađena u godinu dana.
Pogledajte projekt →
Zajedničko ulaganje povezano sa stvarnim brokerskim računima.
Pogledajte projekt →
Jedna platforma za ured i terenske timove.
Pogledajte projekt →
U kojem dijelu poslovanja vam AI može najviše pomoći?
Javite nam se i zajedno ćemo utvrditi gdje AI u vašem poslovanju može najviše pomoći.
Kontaktirajte nasNajprije slušamo, a tek onda predlažemo rješenje.