---
title: "CIAK: Terenska prodaja koja zna kad treba reagirati"
description: "Mobilna aplikacija pokretana AI-jem koja analizira obrasce kupnje i upozorava prodajne predstavnike kad kupcu treba posvetiti pažnju."
url: https://margins.agency/hr/projekti/ciak
---

# Terenska prodaja koja zna kad treba reagirati.

Klijent CIAK

Industrija [Distribucija i veleprodaja](https://margins.agency/hr/industrije/distribucija-i-veleprodaja)

Na ovoj stranici

1. 01 Izazov

2. 02 Rješenje

3. 03 Rezultati

Kontaktirajte nas

01

## Izazov

CIAK-ovi terenski prodajni timovi upravljaju portfeljima od po nekoliko stotina kupaca, a ključno se znanje nalazilo u ERP-u, BI izvještajima, tjednim Excel datotekama i glavama pojedinih prodavača. Rad je bio reaktivan: pad kupnje kod nekog kupca, dospjelo neplaćeno potraživanje ili ulazak konkurenta otkrivali su se tjednima kasnije ili uopće ne. Voditelji prodaje nisu imali sustavan način da vide gdje je u njihovim regijama potrebna pažnja.

02

## Rješenje

Margins je za CIAK-ovu terensku prodaju izgradio mobilnu aplikaciju pokretanu AI-jem, koja radi na Rivermindu. Sustav neprestano analizira obrasce kupnje svakog kupca i proaktivno upozorava prodavače kad nešto zahtijeva pažnju. Model strojnog učenja uči prirodni ritam kupnje svakog kupca i prepoznaje odstupanja od njega, umjesto krutih fiksnih pragova. Prije svakog posjeta prodavač dobiva sažetak o kupcu koji je pripremio AI, a nakon posjeta njegov se izgovoreni dvominutni izvještaj automatski transkribira i strukturira u zapise na temelju kojih se može djelovati. AI asistent u nekoliko sekundi odgovara na pitanja o portfelju, a neriješeni problemi automatski se eskaliraju regionalnim voditeljima. Sve radi u CIAK-ovu vlastitom okruženju u oblaku, iz kojeg poslovni podaci nikad ne izlaze, i potpuno zamjenjuje tjedno izvještavanje u Excelu, pa terenska prodaja umjesto reaktivne postaje vođena signalima.

03

## Rezultati

- Stalna analiza obrazaca kupnje

- Upozorenja kad kupcu treba posvetiti pažnju

- Priprema prije svakog posjeta

- Izgovorene bilješke s posjeta pretvaraju se u strukturirane izvještaje

- Uprava ima uvid u cijeli teren

## Još projekata.

[Svi projekti →](https://margins.agency/hr/projekti)

Delta DMD · Distribucija i veleprodaja

### [Svaki posjet prodajnom mjestu pripremljen uz AI.](https://margins.agency/hr/projekti/delta-sales-force-automation)

Pogledajte projekt →

Classroom Reimagined · Obrazovanje

### [AI i proširena stvarnost za bolje uređene učionice.](https://margins.agency/hr/projekti/classroom-reimagined)

Croatian Medical Chamber (HLK) · Zdravstvo

### [Svi liječnici s licencom u Hrvatskoj povezani u stvarnom vremenu.](https://margins.agency/hr/projekti/croatian-medical-chamber)

## U kojem dijelu poslovanja vam AI može najviše pomoći?

Javite nam se i zajedno ćemo utvrditi gdje AI u vašem poslovanju može najviše pomoći.

[Kontaktirajte nas](https://margins.agency/hr/kontakt)

Najprije slušamo, a tek onda predlažemo rješenje.